《海外配送》
詳細說明海外訂購方式，及注意事項，不清楚可看這邊>>連結
★訂單發票皆由91mai代為開立★

《本島配送》

1.帳款確認後將立即處理您的訂單，您將於3個工作日內(不含週六日及國定例假日)收到訂購之商品。
2.以 大榮物流/宅配通 /郵局 寄送商品或選擇 7-11/全家 取貨付款的方式。

 選擇宅配-大榮物流→約1-3天送達。如需指定時段，請在地址後加上備註'

 選擇超商取貨付款→約3-5天會到指定門市

3.配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
4.如您選擇的超商為「澎湖區域的門市」，欲申請「退貨」或「換貨」時，請自行寄回：雲林縣北港鎮民享路73-75號，謝謝
●商品如有現貨，下單隔天會安排出貨(遇例假日順延)
   ATM付款會於對帳完成次日訂單才能正式成立，訂單成立後的隔日才能安排出貨
●如遇追加約7-30個工作天不等，如遇斷貨會主動趕緊以電話通知，若訂單超過最晚出貨日仍有缺貨品(斷貨、延遲..等)，賣場將直接取消缺貨商品並寄出現貨商品(不再另行通知)，如有問題請來電(信)詢問，造成不便還請見諒。
●結帳後的訂單【無法修改 顏色/款式/尺寸/取貨門市】，如欲更改請取消訂單，重新訂購。
●超商有限制包裹大小，訂單金額3000元以上，或隱形內衣數量6個以上，請改選宅配，或分開訂購，如包裹被退回，訂單將直接被取消

《海外退貨相關》
退貨說明
1. 因海外地區航空包裹運送費時，跨國退款作業繁複，故無法提供海外會員退換貨服務。請您選購商品時，務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸，希請海外會員們見諒。
★ 如有任何訂購及尺寸上的疑問，歡迎商店客服詢問或至LINE(@edeleshop)連結 以私訊的方式洽詢。






《台灣退貨相關》
1. 收到商品後，如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請趕緊先於我們客服聯繫，我們會第一時間盡速協助做新品寄出或補寄的處理，因人員疏失造成的不便還請您見諒。
2. 收到商品後，享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期僅供您參考、觀賞、試穿比較(不包含隱形內衣及內褲)。退貨時請保持原包裝商品與吊牌的完整，我們完全保障您的購物權益。
3.商品若需要換貨 請務必先跟客服聯繫並自行寄回公司更換 待我們收到後會在寄出新品給您 (寄回方式不限任何物流哦)
★★內褲為貼身物品 一旦售出不受理退換貨★★

1.退款金額將以商品訂購金額為主，不包含第一次購買寄送之運費
2.若申請單筆訂單退貨後未達免運則需收70元運費
3.網站商品若為 組合/任選 價格，如「任X套XXX元」、 「第X套X折」、「第 X套X元」等，辦理退貨時，商品 須「整組」退回
4.網站商品若為 出清 價格，將不提供換貨服務， 故購買前請務必詳細確認商品款式尺寸
5.超商取貨付款未取貨者，系統將自動設定無法在本網站 繼續購物
6.由於賣場皆有提供詳細尺寸列表供參考，若您累積過多退貨紀錄，賣場將保留下回雙方交易的權利，謝謝您！
7.如自行將商品寄回後，若未事先聯繫我們 本店判定不符退換條件，則直接返還商品。
8.法定「內睡衣類」不在退換貨的項目之列，為能讓顧客購買到最適合的內衣，我們仍提供七天退換貨服務。
9.超過鑑賞期 將不受理退換貨服務
10.同筆訂單只限一次退換貨 
11.換貨 請務必先通知我們並自行寄回更換 (商品有瑕疵除外)
12折價券→僅限單次使用，不退餘額，退貨或取消訂單都不退還，不可折抵運費.
PS:‧金流款項一律由平台代收，若有帳務問題請洽詢 91APP客服：(02)2785-9191。

無法辦理退換貨等因素：
1.試穿時若衣物上沾有粉妝等人為瑕疵。
2.非正常試穿，已有使用過之髒污或異味(如香水、煙味⋯等)。
3.基於衛生原則，「單品內褲」商品皆不接受退換貨。
4.退回時，商品配件不全或吊牌、內標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）。
5.活動贈品未退回。
6.超過七天鑑賞期。
7.明顯使用痕跡。
8.商品已下水。


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