《海外退貨相關》
退貨說明
1. 因海外地區航空包裹運送費時，跨國退款作業繁複，故無法提供海外會員退換貨服務。請您選購商品時，務必謹慎確認訂單內容顏色和尺寸，希請海外會員們見諒。
★ 如有任何訂購及尺寸上的疑問，歡迎商店客服詢問或至LINE(@edeleshop)連結以私訊的方式洽詢。

《台灣退貨相關》
1. 收到商品後，如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，請趕緊先於我們客服聯繫，我們會第一時間盡速協助做新品寄出或補寄的處理，因人員疏失造成的不便還請您見諒。
2. 收到商品後，享有7天免費鑑賞期(含例假日)，鑑賞期僅供您參考、觀賞、試穿比較(不包含隱形內衣及內褲)。退貨時請保持原包裝商品與吊牌的完整，我們完全保障您的購物權益。
3.商品若需要換貨請務必先跟客服聯繫並自行寄回公司更換待我們收到後會在寄出新品給您 (寄回方式不限任何物流哦)
★★內褲為貼身物品一旦售出不受理退換貨★★

1.退款金額將以商品訂購金額為主，不包含第一次購買寄送之運費
2.若申請單筆訂單退貨後未達免運則需收70元運費
3.網站商品若為組合/任選價格，如「任X套XXX元」、「第X套X折」、「第 X套X元」等，辦理退貨時，商品須「整組」退回
4.網站商品若為出清價格，將不提供換貨服務，故購買前請務必詳細確認商品款式尺寸
5.超商取貨付款未取貨者，系統將自動設定無法在本網站繼續購物
6.由於賣場皆有提供詳細尺寸列表供參考，若您累積過多退貨紀錄，賣場將保留下回雙方交易的權利，謝謝您！
7.如自行將商品寄回後，若未事先聯繫我們本店判定不符退換條件，則直接返還商品。
8.法定「內睡衣類」不在退換貨的項目之列，為能讓顧客購買到最適合的內衣，我們仍提供七天退換貨服務。
9.超過鑑賞期將不受理退換貨服務
10.同筆訂單只限一次退換貨
11.換貨請務必先通知我們並自行寄回更換 (商品有瑕疵除外)
12折價券→僅限單次使用，不退餘額，退貨或取消訂單都不退還，不可折抵運費.
PS:‧金流款項一律由平台代收，若有帳務問題請洽詢 91APP客服：(02)2785-9191。

無法辦理退換貨等因素：
1.試穿時若衣物上沾有粉妝等人為瑕疵。
2.非正常試穿，已有使用過之髒污或異味(如香水、煙味⋯等)。
3.基於衛生原則，「單品內褲」商品皆不接受退換貨。
4.退回時，商品配件不全或吊牌、內標已剪（特殊包裝商品請務必退回所有包裝配件）。
5.活動贈品未退回。
6.超過七天鑑賞期。
7.明顯使用痕跡。
8.商品已下水。

聯絡客服：
週一至週五09:30-17:30，中午休息12:00-13:30
中午休息請勿撥打／六、日、國定假日暫停服務，謝謝您的配合^___^
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